La réservation constitue un contrat contraignant qui engage l'entreprise et le titulaire de la réservation à respecter les conditions énoncées dans le présent document.
Le propriétaire de la réservation est la personne qui apparaît comme client dans les détails de la réservation. Il doit rester pendant toute la durée du séjour et sera le contact entre les membres du séjour et l'entreprise. Il est également chargé d'informer les autres membres du séjour du contenu de ce document et du règlement du centre de vacances Morillo de Tou et de veiller à ce qu'ils soient respectés, ainsi que de toute autre communication émanant de l'entreprise.
La réservation est personnelle et incessible. Le transfert d'une réservation à un autre titulaire n'est possible qu'avec l'autorisation expresse du centre de vacances.
Aucune réservation ne sera considérée comme acceptée tant qu'une confirmation écrite n'aura pas été reçue de la part du service des réservations de Morillo de Tou. La réservation sera définitive lorsque, après réception de l'acompte demandé, la confirmation susmentionnée aura été envoyée. L'acceptation de la réservation par le titulaire implique l'acceptation des présentes conditions et du règlement du centre de vacances.
Période de réservation
Le Centre de vacances ouvrira la période de réservation pour la saison suivante une fois que les tarifs correspondants auront été fixés et publiés (début décembre environ). Les informations relatives à l'ouverture de la période de réservation seront publiées sur le site web www.morillodetou.com et sur nos profils de médias sociaux.
Réservation par le biais du site web
Toute réservation effectuée par le biais du site Internet doit être validée ultérieurement par le service des réservations. Le service des réservations répondra aux demandes dans un délai maximum de 3 jours.
Réservation à l'avance
Dans les jours qui suivent la réservation, le titulaire de la réservation doit la formaliser en versant un acompte du montant demandé (30% du montant total de la réservation). Une fois l'acompte reçu, un message de confirmation sera envoyé avec tous les détails et conditions de la réservation.
Si l'acompte susmentionné n'est pas reçu dans le délai imparti (deux semaines à compter de la date de réservation ou 14 jours calendaires), le village de vacances peut annuler unilatéralement la réservation et disposer de l'hébergement demandé. Le titulaire de la réservation en sera toutefois informé par les moyens de contact qu'il aura fournis.
Paiement anticipé en cas de modification de la réservation
Si le titulaire de la réservation apporte une modification à sa réservation, déjà confirmée par un prépaiement, qui implique une augmentation considérable du total de sa réservation, le centre de vacances peut demander un paiement anticipé supplémentaire au prépaiement déjà effectué, jusqu'à ce que la somme des deux atteigne 30% du total de la réservation.
Tarifs
Tous les tarifs incluent la TVA et les taxes en vigueur à la date de conclusion du contrat. Le montant de la réservation ne peut être modifié qu'en cas d'erreur informatique ou typographique, en étant actualisé au taux en vigueur dans ce cas, au moment où l'erreur hypothétique est découverte et peut être notifiée au client pour acceptation.
Les réductions et les offres ne sont pas cumulables. Pour l'application définitive des réductions, l'appartenance au groupe correspondant doit être dûment justifiée (preuve du paiement des cotisations syndicales depuis au moins 6 mois dans le cas des membres des CCOO et de l'UGT et carte de membre pour les familles nombreuses, et autres réductions avec les Associations), et la documentation originale donnant lieu à la réduction doit être présentée à la réception du Centre, au moment de l'entrée ou au moment du paiement du séjour, faute de quoi le montant du séjour sera facturé sans réduction.
Horaires
Les heures d'ouverture de la réception sont de 09h00 à 16h00 en basse saison*. En juillet et août, de 08h00 à 22h00. *Sauf week-ends, longs week-ends et événements.
Pour organiser le retrait des clés en dehors de ces horaires, veuillez contacter le centre de vacances à l'avance (974500793 - info@morillodetou.com - Whatsapp : 650500793)
L'heure d'arrivée est à partir de 16h00 (14h00 en basse saison) et l'heure de départ est avant 10h00 (12h00 en basse saison). Il est possible, sur demande et sous réserve de disponibilité, de contracter un "Late Check-Out", c'est-à-dire de quitter l'hôtel à 17h00 en payant un supplément ; il est également possible d'entrer plus tôt, sans frais. Ces services sont toujours soumis à disponibilité.
Les restrictions de temps détaillées dans le paragraphe précédent ne s'appliquent pas au reste des installations que le Centre de Vacances met à la disposition de ses clients : restaurant, piscine, animation pour enfants, bibliothèque, etc. qui peuvent être utilisées, selon leur propre horaire, pendant les dates incluses dans le séjour.
Droit d'admission
Dans tous les cas, le Centre de vacances Morillo de Tou se réserve le droit d'admission.
CONDITIONS D'ANNULATION
Annulation de la réservation
L'annulation de la réservation par le client doit toujours être faite par écrit (à info@morillodetou.com ou à l'adresse postale du village de vacances).
Remboursement de l'avance
Pour le remboursement éventuel des paiements effectués au titre d'un séjour annulé, les périodes et les montants suivants sont établis :
- En basse saison : annulation gratuite jusqu'à 7 jours à l'avance.
- En haute saison (Pâques, juillet et août) :
- Logement indépendantAnnulation gratuite jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée.
- Auberges de jeunesse, Auberge de jeunesse, CampingAnnulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée.
En tout état de cause, et quel que soit le délai de préavis, si la raison de l'annulation de la réservation est due à un cas de force majeure et est justifiée de manière adéquate, la direction du centre de vacances envisagera la possibilité de rembourser l'acompte ou de le conserver pour un séjour ultérieur.
Si le séjour réservé n'est pas occupé le jour de l'arrivée ou au plus tard le lendemain avant 12h00, la réservation devient caduque et le Centre de vacances est libre de disposer de l'hébergement, avec une pénalité correspondant au montant total de l'acompte versé à l'avance.
Si l'annulation de la réservation est effectuée directement par le village de vacances, 100% de l'acompte seront remboursés. Cette annulation ne donnera en aucun cas droit à des intérêts ou à des dommages et intérêts. Veuillez noter que le centre de vacances Morillo de Tou se réserve le droit d'admission.
Modification de la réservation
Toute modification de réservation sera soumise à la disponibilité des dates et du logement demandés.
Un changement de dates ou de catégorie d'hébergement représentant une réduction du montant total de la réservation initiale peut entraîner des frais supplémentaires. Cette option est bien entendu soumise à disponibilité.
Si, au cours du séjour, le client demande à avancer la date de départ prévue, la direction évaluera la pénalité éventuelle des jours non utilisés, en fonction des raisons de la modification.
HÉBERGEMENT
L'occupation maximale du logement est indiquée dans sa description et ne peut en aucun cas être dépassée :
- Bungalows Ordesa/Pineta : 4 personnes
- Ecobungalows Añisclo : 5 personnes
- Ecobungalows Escuaín : 4 personnes
- Bungalows adaptés - Coton : 5 personnes
- Appartements Casa Cavero : 6 personnes
- Maisons individuelles : 6 personnes
- Auberges : selon le type de chambre (indiqué dans leur description).
Chaque logement dispose d'une place de parking gratuite à côté de lui. Si vous venez avec plus d'un véhicule, vous devrez en informer la réception.
Le logement est livré propre et entièrement équipé et le client s'engage à le traiter de manière responsable et à le rendre dans le même état. Si un objet est endommagé ou perdu, le Centre de vacances peut en facturer la valeur au montant total de la réservation. En cas de perte de la clé fournie, un coût supplémentaire de 20 € sera ajouté au montant total du séjour.
Animaux de compagnie
Les animaux domestiques sont acceptés, avec le coût supplémentaire correspondant selon les tarifs, dans tous les logements, sauf dans les auberges et les foyers, à condition qu'ils ne soient pas classés comme des races dangereuses ou potentiellement dangereuses et qu'ils soient correctement vaccinés (le carnet de vaccination doit être présenté à l'entrée). Le nombre d'animaux est limité à 2 par logement, mais ce nombre peut être modifié à la discrétion du centre de vacances. Au moment de l'enregistrement, une feuille contenant le règlement du centre de vacances sera remise et devra être respectée sans exception ; dans le cas contraire, Morillo de Tou se réserve le droit d'annuler unilatéralement la réservation et de ne pas admettre le voyageur qui a déjà accepté le règlement du centre au moment de la réservation.
Visiter
Pour recevoir des visiteurs dans le logement, il est nécessaire d'en informer la réception. Quel que soit le motif de la visite, il sera nécessaire d'identifier et d'enregistrer les visiteurs. Les visiteurs qui ne séjournent pas au Morillo de Tou ne peuvent en aucun cas utiliser les services exclusifs aux clients (piscine, animation pour les enfants, etc.) ; en cas de non-respect de ces directives (visites non enregistrées, utilisation des installations et des services par les visiteurs), le Centre de vacances pourra facturer au titulaire de la réservation un montant égal au double du prix journalier.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément au Règlement européen sur la protection des données et à la LO 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous informons que vos données personnelles seront stockées dans un fichier appartenant à Sobrarbe S.L. dans le seul but de répondre à votre demande. Cependant, vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf si la loi l'autorise ou l'exige expressément. Nous vous informons également que vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et d'annulation à tout moment en vous adressant à Sobrarbe S.L., C/ Santa Cruz nº 8, local ; 50.003 Zaragoza.
