UN VILLAGE SÛR
MESURES DE PRÉVENTION DU COVID-19
La situation actuelle exceptionnelle, causée par le COVID-19, nous amène à établir les protocoles nécessaires pour que votre séjour au centre de vacances Morillo de Tou soit sûr, n’augmente pas le risque de contagion communautaire et garantit les mesures de protection nécessaires pour les clients et les employés.
L’accès à nos installations implique l’acceptation expresse et le respect des protocoles et normes de sécurité suivants.
Selon l’arrêté SAN / 585/2020, depuis le 14 juillet, le port du masque est obligatoire dans tous les espaces publics, à l’extérieur et fermés : «Les personnes de six ans et plus sont tenues de porter un masque sur la voie publique, dans les espaces de plein air et dans tout espace clos à usage public ou ouvert au public, quel que soit le maintien de la distance physique de sécurité interpersonnelle».
LES MESURES PRISES
Le centre de vacances Morillo de Tou a préparé un plan d’urgence et de sécurité complet, qui définit les mesures de prévention et les protocoles d’action suivant les directives établies par le ministère de la Santé du gouvernement espagnol et l’ICTE (Instituto de Qualité touristique espagnole). Ce plan d’urgence peut être modifié en fonction de nouvelles directives, de l’évolution de la pandémie, ainsi que de toute autre circonstance qui conseille une telle modification.
Le personnel de Morillo de Tou s’est vu attribuer les ressources humaines et matérielles nécessaires (équipement de protection individuelle, écrans de protection, masques, masques, gants, gel hydro-alcoolique) et tous nos travailleurs ont reçu une formation spécifique à l’utilisation des équipements, à l’application des produits de nettoyage et de désinfection et plans d’entretien préventif.
La signalisation nécessaire a été placée dans les différents services et installations, indiquant les mesures à adopter (utilisation de masques, utilisation de gel désinfectant, capacité maximale …)
Nous avons pris des mesures d’hygiène et de prévention extrêmes grâce à un plan de nettoyage et de désinfection rigoureux.
Des mesures de contrôle de capacité ont été mises en place pour le centre de vacances telles que des barrières d’accès avec des véhicules. Morillo de Tou se réserve la possibilité de mettre en place des mesures complémentaires telles que l’utilisation de bracelets de contrôle ou autres.
Compte tenu de la situation exceptionnelle d’une urgence sanitaire, aucun type de visite ne sera autorisé. L’accès à Morillo de Tou – à l’exception de la terrasse et de la cafétéria – sera exclusivement réservé aux clients hébergés, travailleurs et résidents de la ville.
AVANT DE VENIR
Morillo de Tou ne sera pas accessible si vous souffrez de Covid-19 ou présentez des symptômes compatibles avec la maladie. Le simple fait d’entrer dans le centre de vacances implique la déclaration expresse de ne pas être malade ou d’avoir des symptômes de la maladie.
Afin de percevoir les symptômes pendant le séjour, vous devez appeler immédiatement le Téléphone General Covid19 Aragón +34 976 696 382; évitez de vous rendre au centre de santé. Il devra également être communiqué à la réception pour qu’elle puisse mettre en œuvre le protocole d’action. Il y a des informations de tous les téléphones de soins de santé à l’intérieur du centre.
Nous devons respecter et nous conformer à tout moment à la législation en vigueur concernant la distance de sécurité et l’utilisation des masques. De plus, toutes les réglementations énoncées dans la signalétique distribuée par le Centre de Vacances seront également obligatoires et suivront à la fois les instructions contenues dans ce document et les instructions de notre personnel.
QUE DEVEZ-VOUS TENIR EN COMPTE DANS VOTRE SEJOUR
Réception – Enregistrement: Afin d’assurer un nettoyage et une désinfection adéquats du logement, l’heure d’entrée et de sortie du logement a été modifiée. Merci pour votre compréhension :
Heure d’arrivée : 16h00 // Heure de départ : 10h00
Enregistrement en ligne: La pré-inscription en ligne a été établie pour éviter les files d’attente et les foules ainsi que les contacts physiques à la réception. Il est fortement recommandé d’utiliser cette méthode pour accélérer l’attention à l’arrivée.
Accès en voiture: Pour accéder au centre avec la voiture par la barrière d’entrée, son enregistrement (numéro de la plaque) doit être enregistré dans le système informatique. Si cela est fait avant l’arrivée (enregistrement en ligne ou communication directe), vous pouvez accéder directement au parking intérieur du centre par les barrières. Dans le cas contraire, vous devrez garer le véhicule à l’extérieur, effectuer l’enregistrement en face à face puis accéder aux locaux. Maximum 1 véhicule par séjour.
Accès au Bureau d’Accueil:
La capacité sera limitée et une seule réservation / famille sera assistée à la fois afin de maintenir la distance de sécurité.
L’utilisation d’un masque sera obligatoire, ainsi que la désinfection des mains avec le gel hydro-alcoolique disponible à l’accueil. La distance de sécurité doit être maintenue à tout moment.
Pour minimiser les déplacements jusqu’à la réception (pour la sécurité et la rapidité des soins), nous recommandon:
- Tout au long du séjour, pour toute demande ou incident, si possible, contactez par téléphone (+34 974500793) ou par mail (info@morillodetou.com).
- Effectuer des paiements par carte sans contact ou préalablement par virement bancaire. Dans les paiements avec une carte à puce ou à bande, il ne sera à aucun moment manipulé par l’employé et, après chaque utilisation, le dataphone sera désinfecté.
- Nous avons retiré toutes les brochures d’information de notre comptoir, donc pour plus d’informations sur les itinéraires, les excursions ou les installations, vous pouvez les consulter dans la section « Quoi faire » de notre site Web ou en faire la demande expressément à la réception.
Services du centre de vacances (restaurant, toilettes, blanchisserie, blanchisserie, supermarché en été)
- Será obligatorio el uso de mascarillas en todas las zonas comunes interiores y de paso.
- Se deben respetar escrupulosamente las distancias de seguridad y el aforo máximo marcados en cada servicio mediante cartelería.
- Recomendamos el lavado frecuente de manos con gel hidroalcohólico.
- Se ha procedido a inutilizar algunos lavabos con el fin de mantener la distancia de seguridad.
- Por respeto hacia las personas que guardan turno, se solicita no pasar mucho tiempo dentro de las duchas y aseos, y hacer un uso responsable de éstos.
- Se han incrementado las frecuencias de limpieza y repasos, especialmente en las zonas comunes. En el momento de la limpieza no se podrá hacer uso de los servicios. Es imprescindible la colaboración con el departamento de limpieza.
Hébergement
- L’utilisation de masques faciaux dans les espaces communs et en transit des hôtels : escaliers, couloirs, ascenseur, etc. sera obligatoire.
- Tous les éléments superflus – principalement les éléments décoratifs – ont été supprimés ; nos logements seront un peu moins beaux, mais de cette façon ils sont plus sûrs. Pour la même raison, il n’y aura pas de commodités/ ammenities dans les chambres.
- Le nettoyage quotidien des chambres sera effectué dans les délais fixés et se fera uniquement et exclusivement en l’absence du client.
- Les heures d’entrée et de sortie des hébergements doivent être scrupuleusement respectées.
Piscine
- La capacité sera limitée. Les locaux seront accessibles sous la surveillance du maître-nageur.
- Il sera obligatoire de passer la douche, avant d’entrer dans la piscine.
- Les fréquences de nettoyage et de désinfection des plages et des éléments fixes seront intensifiées.
- L’utilisation de balles, de tapis ou de tout autre élément pouvant être manipulé par différentes personnes n’est pas autorisée.
- Nous rappelons que la distance de sécurité entre les personnes doit être maintenue, à la fois dans et hors de l’eau.
- Un temps maximum sera fixé par personne / famille, en fonction de la demande, afin que tous les clients puissent profiter de ce service.
Animation
- Le programme d’animations d’été a été adapté à la législation en vigueur sur la distance sociale et l’utilisation de masques.
- Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés dans toutes les activités par 1 adulte.
- Les groupes au sein des activités seront formés par des unités familiales.
- Le matériel non jetable utilisé sera désinfecté avant et après chaque utilisation.
- Les activités se dérouleront à l’extérieur et auront la capacité maximale indiquée par la législation en vigueur.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES Qu'est-ce que le COVID-19 ?
Le COVID-19 est une maladie causée par le coronavirus SRAS-Cov-2. Les symptômes les plus courants causés par cette maladie sont : fièvre, toux et sensation d’essoufflement. D’autres symptômes peuvent inclure : fatigue, courbatures, écoulement nasal, mal de gorge, maux de tête, diarrhée, perte de l’odorat ou du goût.
Mesures préventives recommandées pour éviter les infections selon l’OMS:
- Évitez de saluer par contact physique (y compris en serrant la main) au personnel et aux autres clients.
- Jeter immédiatement tout déchet d’hygiène personnelle dans les bacs ou conteneurs autorisés par le Centre de Vacances, JAMAIS au sol.
- Lavez-vous souvent et soigneusement les mains, surtout après avoir éternué, toussé ou touché des surfaces potentiellement contaminées.
- Utilisez les distributeurs de solution hydro-alcoolique qui auront été distribués dans différents points du centre de vacances.
- Respectez les distances de sécurité (2 mètres) et évitez les foules.
- Portez des chaussures appropriées pour les douches.
Nous vous souhaitons un bon séjour et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions (info@morillodetou.com).